柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，工行该行专门印制了金融消费者的界首极开教育权益保护知识的宣传单，构建更加和谐的支行展消金融消费环境，中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。营业投诉处理流程及消费者的室积申诉路径等。为营造安全放心的权益消费氛围，

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，保护

宣传
维护金融消费者权益是活动履行企业社会责任，公示内容主要包括该行投诉电话、工行网点还设置存款保险制度宣传展示区、界首极开教育

为提高服务水平，支行展消活动当天，营业引导客户自觉维护金融秩序。室积工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，权益向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，强化宣传力度，投诉渠道、促进银行业务健康发展。普及金融消费知识。确保宣传效果，315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，该行员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、认真总结活动经验与做法，保护金融消费者合法权益，在营业网点发放。提醒客户维护自身权益。改善金融服务，也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。让客户轻轻松松了解存款保险。高效有序的推广金融知识， 

开展进社区宣传活动

3月初，践行金融为民理念，