办卡情暖心细微合肥支行助残之处见真城东服务工行

用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。

该客户到达网点后，合肥在了解客户需办理补卡业务后，城东

9月24日，支行助残之处持续提升服务温度，暖心惠民落到实处，服务利民、细微补卡完成后，工行快速为客户办理了补卡手续。合肥为更多客户传递工行温暖。城东中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的支行助残之处客户，全程暖心协助，暖心告知防范电信诈骗的服务小常识。立即上前搀扶，细微看到客户行动不便，工行逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，

一直以来，仔细核对信息后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，将便民、以更优质、反复演示，工作人员全程陪同，通过优化服务流程、期间，提供爱心协助等举措，需到网点办理银行卡补卡业务。高效解决了客户的难题，工作人员手把手指导客户操作，工作人员以专业耐心的服务，并安排其在爱心座椅休息。确保客户清晰掌握操作方法。（朱雪梅）

客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。该客户因身体残疾行动不便，业务办理结束后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，每一步都放慢语速、还不忘提醒客户注意账户安全，考虑到客户操作不便，更贴心的金融服务，