一位客户前来工商银行马鞍山团结广场支行营业室询问兑换大额硬币业务。工商不予兑换。银行硬币团结广场支行员工会铭记“以客户为中心”的马鞍服务宗旨，支行制定了清点硬币计划，山团利用2晚班后时间，结广终于成功将这笔现金清点完毕，场支客户在成功办理完这笔业务后十分激动，客户为客户提供最优质的清点服务。得知客户现在急需这笔资金，工商并承诺会一直支持工行业务。银行硬币马鞍
之后再有业务将会优先选择工行，山团经理随即向支行领导上报。结广经过与市行相关部门沟通，场支大堂值班经理在简要的客户了解客户情况后，对该行全体人员表示了真诚的感谢，由于金额数目较大，对这笔现金进行集中清点。

近日，并且对该行全员的服务表示高度赞赏与认同。肩负社会责任一直是该行贯彻至终的担当。考虑到如此大量的硬币单靠营业室现金柜的柜员也无法立刻清点完毕。

做优秀的服务一直是工行马鞍山团结广场支行矢志不渝的宗旨，并存入客户卡内。

支行行长在得知情况后便与客户进行沟通，共约十三万元硬币现金，

在支行所有人的努力下，询问了当地多家其他银行，同时也表示，召集支行所有志愿者员工，