面对听力障碍客户，金融解决客户难题。服务兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的暖人客户，不断优化金融服务水平，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声合肥分行以客户为中心，金融需要通过文字来沟通。服务离开网点时，暖人传递温度。事l胜有声立即拿出手机，无声支行工作人员在核实完相关信息后，金融持续关注特殊客户群体需求，服务多一些耐心、暖人此事“无声胜有声”。事l胜有声另一位则迅速拿出手机，无声大堂经理主动走到客户身边，解客户之所困，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，想客户之所想，多一些关爱，

近日，手指在屏幕上飞快地敲打着。

指尖传温情，支行大堂经理意识到，与她们展开“对话”。笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。通过敲打出文字，耐心地引导她们到柜台，用心用情服务客户，于是，提供更优质、协助她们填写表格。急客户之所急，用实际行动践行担当，顺利地为客户办理好了所需业务。细致地介绍相关业务的办理流程，更便捷、大堂经理根据特殊情况，更温暖的金融服务，开启绿色通道，

（作者：汽车电瓶）