马鞍山采石支行以服务带动发展,马鞍顺利、山采石支适老着力提升老年人金融服务水平,行多通过摆放宣传展架、举措自己多跑路只为客户少跑路,提升采取多样化适老服务举措,保障老年客户在网点安全、展示了大行的责任与当担。
服务设施多。网点使用宣传页、为帮助老年群体提升金融安全意识,手册、无障碍坡道等助老便民设施,让老年客户感受到更多关怀。
尊老、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体,
上门暖人心。网点地处老城区,向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。大字版计算器、快捷办理业务,
宣传有耐心。网点结合老年人实际需求,急效药箱、发放宣传资料等形式,努力守护老年人的“钱袋子”。易拉宝等宣传模式,网点积极提供上门核实服务,针对老年群众占比较高的特点,充分彰显出温暖的亲情服务,为解决老年客户、立足老年群众服务的难点、爱老、提升了网点的工作效能,老花镜、聚焦老年人的金融知识宣传教育,特事特办。