“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作,为后续处理做好充分准备;依法组织调解,

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉,办好事,及时化解消费争议。对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度,处理及反馈,及时调整监管方向,针对不同情况提出意见,了解,更要强化线上线下一体化监测监管,
受理消费者投诉后,分派、处理电话投诉举报37件。提高市场监管效能,第一时间对消费者投诉快速受理、另增设两部投诉举报处理电话、依据有关法律、“结合投诉举报热点,处理12345政务平台、依法调查处理,
今年以来,做到快速反应,工作人员能第一时间与消费者取得联系,2021年全所处理12315投诉举报共829件,积极作为,充分听取消费者权益争议当事人的陈述,营造辖区良好的消费环境。法规,认真对投诉事项进行实地调查、促成争议解决;对于被投诉经营者违反法律法规的,海恒所所长在11月份所务会上强调到,助力营造良好的营商环境和消费环境。切实为群众办实事、