二、工商严格落实双人复核制度，银行做好笔记，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当提高处理的涂支实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，行多双人复核。措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率凭证复印留存备查；对于被拒的权拒业务，避免同样的工商错误再次发生。

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全力压降远程授权拒绝率。马鞍全网点学习，山当加强学习。涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多要双人进行审核，

一、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，

为进一步压降远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，提高运营质量。认真总结，切实降低远程授权拒绝率，及时复盘。

三、将业务流程重新梳理，利用晨会、要重点反思，